Der er ikke noget mere frustrerende end at forsøge at låse din iPhone op, kun for at opdage, at du har glemt din adgangskode eller, endnu værre, dine Apple ID-oplysninger. Uanset om du er låst ude på grund af en glemt Apple ID-kode, har brug for at nulstille din iPhone uden en kode eller ønsker at gendanne din enhed til fabriksindstillingerne, er du ikke alene. Disse problemer opstår, og heldigvis kan de løses.
Denne guide vil guide dig gennem, hvordan du løser disse problemer, så du kan få din iPhone til at fungere igen. Lad os opdele det i nemme trin.
Hvad skal du gøre, når du har glemt din Apple ID-kode
Hvis du har glemt din Apple ID-kode, skal du ikke gå i panik. Apple tilbyder en måde at gendanne eller nulstille den på. Sådan gør du:
- Gå til Apple ID-webstedet: Besøg appleid.apple.com på din computer eller en anden enhed.
- Klik på ›Glemt Apple ID eller adgangskode?‹: Du bliver bedt om at indtaste din Apple ID-e-mailadresse. Dette er den e-mail, du bruger til dine Apple-tjenester.
- Vælg, hvordan du vil nulstille den: Apple tilbyder et par gendannelsesmuligheder, herunder:
- E-mail: Apple sender dig et link til at nulstille din adgangskode.
- Sikkerhedsspørgsmål: Hvis du har oprettet sikkerhedsspørgsmål, kan du besvare dem for at gendanne din konto.
- To-faktor-godkendelse: Hvis du har aktiveret denne funktion, får du tilsendt en kode til dine betroede enheder eller dit telefonnummer.
Hvis du har glemt din Apple ID-kode, eller disse metoder ikke virker, eller hvis du ikke kan huske svarene, kan du kontakte Apple Support for at få yderligere hjælp. De kan bede dig om yderligere oplysninger for at bekræfte din identitet.
Sådan nulstiller du din iPhone uden en kode
At glemme din iPhone-adgangskode er et andet almindeligt problem. Efter flere forsøg på at indtaste den korrekte adgangskode låses din iPhone, og du undrer dig måske over, hvordan du nulstiller iPhone uden adgangskode.
Heldigvis kan du nulstille din iPhone, men du skal bruge en computer for at gøre det. Sådan gør du:
Brug iTunes (eller Finder på macOS Catalina og nyere)
Tilslut din iPhone til en computer: Brug et USB-kabel til at tilslutte din iPhone til den computer, du tidligere har synkroniseret med.
Åbn iTunes eller Finder: Åbn iTunes, hvis du bruger Windows eller macOS Mojave og nyere. For macOS Catalina og nyere skal du åbne Finder.
Sæt din iPhone i gendannelsestilstand:
- For iPhone 8 eller nyere: Tryk på og slip lydstyrkeknappen, tryk på og slip lydstyrkeknappen, og hold derefter sideknappen nede, indtil skærmbilledet for gendannelsestilstand vises.
- For iPhone 7 og ældre: Hold tænd/sluk-knappen og hjemknappen nede samtidigt, indtil skærmbilledet for gendannelsestilstand vises.
Gendan din iPhone: Når du er i gendannelsestilstand, vil iTunes eller Finder tilbyde en mulighed for at gendanne din iPhone. Dette vil slette alt på enheden, men du vil kunne konfigurere den som ny.
Brug af iClouds Find min iPhone (hvis aktiveret)
Hvis du har aktiveret Find min iPhone, kan du slette din enhed eksternt:
- Gå til iCloud.com og log ind med dit Apple-id.
- Vælg Find iPhone.
- Vælg Alle enheder, og vælg derefter den iPhone, du vil slette.
- Klik på Slet iPhone. Dette vil fjernslette din enhed, så du kan konfigurere den som ny.
Bemærk: Gendannelse af din iPhone vil slette alt indhold, herunder fotos, apps og indstillinger. Sørg for at sikkerhedskopiere din iPhone, før du tager dette skridt.
Når alt andet fejler: Sådan gendanner du din iPhone til fabriksindstillingerne
Hvis det ikke lykkes at nulstille din iPhone, eller hvis du vil starte forfra, vil en gendannelse til fabriksindstillingerne slette alle data og returnere den til sin oprindelige tilstand.
Sådan gendan til fabriksindstillinger via iTunes/Finder
- Tilslut din iPhone til en computer, og åbn iTunes eller Finder.
- Gå til gendannelsestilstand: Følg samme trin som ovenfor for at gå til gendannelsestilstand.
- Når din iPhone er i gendannelsestilstand, skal du vælge indstillingen Gendan iPhone. Dette sletter alle data, inklusive den glemte adgangskode.
- Når gendannelsen er afsluttet, kan du konfigurere din iPhone igen, enten fra en sikkerhedskopi eller som en helt ny enhed.
Sådan gendannes fabriksindstillingerne via iPhone-indstillingerne (hvis du har adgang)
Hvis du stadig har adgang til din iPhone og vil slette alt:
- Gå til Indstillinger.
- Tryk på Generelt > Nulstil > Slet alt indhold og indstillinger.
- Indtast din adgangskode, og bekræft dit valg.
Gendannelse af din iPhone til fabriksindstillingerne kan løse problemer som en glemt adgangskode eller Apple-id, men det vil slette alle data. Sørg for at tage en sikkerhedskopi, før du fortsætter.
Tips til at undgå fremtidige problemer
For at undgå at blive låst ude af din iPhone i fremtiden:
- Brug Face ID eller Touch ID: Lås nemt din iPhone op uden at indtaste en adgangskode.
- Aktivér tofaktorautentificering: Tilføjer et ekstra sikkerhedslag til dit Apple-id.
- Sikkerhedskopier regelmæssigt: Brug iCloud eller iTunes for at sikre, at dine data er sikre.
- Vælg en adgangskode, du kan huske: Vælg en kode, der er sikker, men nem at huske.
Afsluttende bemærkning
Hvis du mister adgangen til din iPhone på grund af en glemt Apple ID-kode eller adgangskode, kan problemet løses med et par enkle trin. Uanset om du skal nulstille din iPhone uden en kode eller gendanne den til fabriksindstillingerne, vil disse metoder hjælpe dig med at få adgang igen.
Sikkerhedskopier altid din enhed, og beskyt dit Apple ID for at undgå fremtidige problemer.
